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本の止まり木

こだわりバカ

  • 川上 徹也(著)
  • 新書: 247ページ KADOKAWA/角川書店 (2016/6/10)
  • 一般経営
飲食店でよく見かけるというキャッチフレーズも、安易に使われすぎて、かえって「こだわりが見えない」言葉 ... (詳しくはこちら

売れる販売員が新人のために書いた 接客・販売の教科書

  • たかみず 保江(著)
  • 日本実業出版社 (2016/11/3) 単行本(ソフトカバー): 170ページ
  • 研修・人材育成
販売は、「ちょっとしたアクション」で売れるようになる! カリスマ店員としてメディアに多数出演し、販売 ... (詳しくはこちら

お客さまがお店のことを話したくなる! クチコミ販促35のスイッチ

  • 眞喜屋 実行(著)
  • 同文舘出版 (2015/9/16) 単行本(ソフトカバー): 216ページ
  • 一般経営
 クチコミは「待って」いても生まれません。お店が仕掛けて、クチコミの「スイッチ」を押すことでお客様か ... (詳しくはこちら

接客の一流、二流、三流
 七條 千恵美(著)

  • 七條 千恵美 (著)
  • 明日香出版社 (2016/11/9) 単行本(ソフトカバー): 215ページ
  • 研修・人材育成
一流はさりげない気づかいで、他の追随を許さない! 話す・聴くの割合、商品の進め方、クレーム対応。 そ ... (詳しくはこちら

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