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本の止まり木

フツーの会社員だった僕が、青山学院大学を箱根駅伝優勝に導いた47の言葉
 原 晋(著)

  • 出版社: アスコム (2015/11/21) 単行本: 215ページ
  • 研修・人材育成
なぜ青学はこんなにも強いのか? 青山学院大学陸上競技部は、世の中にあるビジネスノウハウを活用して築き ... (詳しくはこちら

患者さん対応のプロをめざす! 「選ばれる薬剤師」の接遇・マナー
 村尾 孝子(著)

  • 同文舘出版 (2017/7/19) 単行本(ソフトカバー): 184ページ
  • 研修・人材育成
2016年にスタートした「かかりつけ薬剤師制度」により、薬剤師の接遇・マナーにあらためて注目が集まっ ... (詳しくはこちら

ザ・チームワーク―良質なチームワークを築く24の方法

  • 七條 千恵美 (著)
  • アルファポリス (2017/01) 単行本: 213ページ
  • 研修・人材育成
「チームワークは大切」ということは、誰もが納得するところでしょう。良質なチームワークは1+1を3にも ... (詳しくはこちら

なりたい自分になる! 筆跡の魔法
 芳田 マサヒロ(著)

  • 飛鳥新社 (2016/8/5) 単行本(ソフトカバー): 224ページ
  • 研修・人材育成
普段無意識に書いている文字には、書き手の人間性が滲み出ています。筆跡診断は、そうした文字から当人の人 ... (詳しくはこちら

売れる販売員が新人のために書いた 接客・販売の教科書

  • たかみず 保江(著)
  • 日本実業出版社 (2016/11/3) 単行本(ソフトカバー): 170ページ
  • 研修・人材育成
販売は、「ちょっとしたアクション」で売れるようになる! カリスマ店員としてメディアに多数出演し、販売 ... (詳しくはこちら

接客の一流、二流、三流
 七條 千恵美(著)

  • 七條 千恵美 (著)
  • 明日香出版社 (2016/11/9) 単行本(ソフトカバー): 215ページ
  • 研修・人材育成
一流はさりげない気づかいで、他の追随を許さない! 話す・聴くの割合、商品の進め方、クレーム対応。 そ ... (詳しくはこちら

1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!
 小林未千(著)

  • かんき出版 (2016/5/18) 単行本(ソフトカバー): 236ページ
  • 研修・人材育成
今の時代、商品やサービス、それらを伝える情報であふれかえっています。 個人も法人も関係なく、今は自力 ... (詳しくはこちら

売上を10倍にする接客&販売術 神対応のおもてなし

  • 茂木 久美子(著)
  • 神宮館 (2016/7/27) 単行本: 208ページ
  • 研修・人材育成
売上NO.1の車内販売員が伝授する神対応のおもてなし 接客&販売術46 本書ではちょっとした心遣いで ... (詳しくはこちら

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