小柳 剛照(コヤナギ ヨシテル)
東北ジャイロ流通研究所 所長[カテゴリ]：一般経営
講演タイトル
小さなお店が大きく光る 今日から始める繁盛店づくり
元気が出る商店街作りセミナー
スタンプ、ポイントカード活性化のヒントセミナー
お金をかけないイベント成功法
プロフィール
【専門領域】
個店運営、販促戦略、従業員教育、商店街活性化、スタンプ・ポイントカード事業指導、イベント指導
【実績】
2005年の指導実績（眼鏡店、飲食店、ホテル、旅館、焼き鳥店、印刷会社、クリーニング店、米穀店、ブティック、ふとん店、酒店、喫茶店、建設会社、他）2005年の指導商店街（イベントチェック、ポイントカード事業改善、販促手法改善、他）
【経歴】
東北大学卒業後、消費生活センター勤務という異色の経歴を生かして、店と消費者の架け橋を目指し、独自の視点で顧客満足手法を追求してきた。
「お客様の側の視点での提案」が、個店や商店街に大いに喜ばれている。
【資格など】
福島県地域興しマイスター
メディア出演・書籍・論文等
月刊『商業界』連載の「経営逆手塾」は、同誌でもっとも長寿の人気コーナーとして連載が続いている。 最新著書は「プロ販売員を育てる10通の手紙」（繊研新聞社・刊）
