国友 隆一(クニトモ リュウイチ)
㈱ベストサービス研究センター代表取締役[カテゴリ]：一般経営
講演タイトル
伊勢丹のサービスに学ぶ
消費者主権時代のサービス
国友流パート・アルバイトの活性化
シニアへのマーケティング
プロフィール
1941年、新潟県見附市生まれ。長岡商業高校から中央大学法学部へ進学。
卒業後はマスコミ等を経て、1990年、（株）ベストサービス研究センターを設立。
「自己改革なくして成功なし」という考えを伝え続け、分かりやすくイメージしやすい内容と、各地で好評を得ている。
メディア出演・書籍・論文等
『伊勢丹 恋しくなるサービス』（インデックス・コミュニケーションズ） 『セブン‐イレブン流心理学』（三笠書房） 『「伊勢丹のようなサービス」ができる本―なぜ「普通のデパート」がトップブランドになったのか』（成美文庫） 『おばあちゃんに水着を売る方法』（PHP研究所） 『マニュアルのつくり方―読みたくなる使いたくなる結果が出る!』（ぱる出版）
