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講師陣データベース
小林 未千

小林 未千(コバヤシ ミチ)

株式会社和未コンサルティング 代表取締役

[カテゴリ]:一般経営

講演タイトル

カウンセリング営業講座 ~売り込まなくても売れる!4つのプロセス~

「売れるチーム」を育てる営業マネジメント

女性の力を最大限に引き出すマネジメント

愛されつづける!サロンづくり 3つのポイント

女性のための起業セミナー

 

プロフィール

香川県高松市出身。
平凡なOLから美容業界に転職。一番就きたくない営業職に就き苦しむが「カウンセリング営業」で、全国1位の成績を記録。

最短で新規出店の責任者に抜擢されるが、スタッフはやる気がない!営業が嫌い!という状況で売上は全店で最下位、マネジメントで悩むようになる。覚悟を決め一人ひとりと夢を語り、独自のアンケート活用で具体的に営業指導することでトップセールスを育成、最小規模サロンでありながら毎月トップの売上を1年間連続達成の「売れるチーム」をつくることに成功。

更に新規出店、不採算店の立直し、新規事業立上げとキャリアを積んだ後、転職。経営企画室長を任され、経営を実地で学んだ後2007年に独立。

美容業界で培った営業職以外でも売れる「カウンセリング営業」の指導や人材育成・マネジメント教育が得意。特に、顧客の真のニーズを引き出す独自の「カウンセリングシート」を使った手法は、聞くだけで顧客とのコミュニケーションが深まるよう設計されており、自然と新規客・リピート・口コミでの増客が実現すると評判。メソッド導入1か月で、リピート率が15%から85.7%までアップ 、平均単価が4倍増 、売上が10.5倍増などの成果を上げ、スタッフの仕事に対する喜びと顧客満足、客単価の向上を同時にもたらすと好評。

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