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講演タイトル

職場のルールとビジネスマナー

好印象を与える来客応対

 

プロフィール

新潟県出身
某外資系航空会社にてスチュワーデスを経験し、衆議院議員の秘書として国会議事堂にて勤務。その後東京スチュワーデス専門学院でマナー講師として勤務、後に、研修会社の秘書兼研修講師、共立女子短期大学にて非常勤講師を担当。
現在、株式会社マネジメントサポートにて研究開発講師兼取締役として活躍。省庁、公益団体から一般企業まで幅広い受講者に向けて接客・接遇研修、クレーム未然防止研修、CS活性化研修、コミュニケーション研修等多数の講座を担当。