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講演タイトル

カリスマ店員に学ぶ究極の接客術

 

プロフィール

1972年宝塚歌劇団退団後、アパレル・飲食業界を経て1991年（株）夢幻入社。
広報・広告宣伝マネージャー、人事・採用教育マネージャーとして勤務。その後、米系大手アパレル「GAP」・ギャップジャパン（株）においてストアマネージャーを務める。1998年GAP全世界店舗より選出されるマネージメント・エクセレンス賞受。1999年パートナー・エクスチェンジ・プログラム参加（N・Yジェネラルマネージャーとともにストア運営）2002年に独立。CS・コミュニケーションを基本とした接客セミナーや管理職対象の企業内研修（店長研修・部下育成研修・店舗運営アドバイスなど）を中心に活動している。