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講演タイトル

どんどんリピート客が増える、接客術・販売術の極意

ビジネス敬語・マナー教室

ホスピタリティセミナー

ズバリ！好かれる技術

 

プロフィール

神奈川県横浜市出身。自動車販売会社にて社内研修のインストラクターに数年間従事。退社後、ビジネスマナースクールの講師となる。その後、仕事の範囲を広げ、マナー、接客応対研修他ヒューマンスキル（話し方、職場のコミュニケーション力、プレゼンテーション力、モチベーション等）講師として様々な企業研修に出講。

現在、CSコンサルタント＆トレーナーとしてソフィアハーモニーを設立し代表となる。人は楽しく学ぶと身につくということで、「研修は堅苦しくなく、わかりやすく、楽しく」をモットーとしている。家庭では１男２女の母でもある。その明るく楽しい人柄と、パワフルで前向きな姿勢に受講生はひきつけられている。現場でともに動きながら、現場に即したCS（顧客満足）の指導ができる数少ないインストラクターとして定評がある。