座光寺 百合子(ザコウジ ユリコ)
エクラ・オフィス（ＥＣＬＡＴ・ＯＦＦＩＣＥ）代表[カテゴリ]：研修・人材育成
講演タイトル
顧客満足を高め、販売力を向上させるポイント
おもてなしの心から始まる、一期一会のサービス
ビジネスマナー研修
新入社員研修
面接マナー研修
客様の満足を得る接客サービスとクレーム応対研修
簡単で効果的な手作りＰＯＰの作り方
ディスプレイ研修
プロフィール
1984年4月株式会社阪急百貨店に入社。2002年3月までの18年間、梅田本店1階に勤務。売場における接客・販売・仕入業務、並びに新規売場及び百貨店オリジナルジュエリーブランドの立上業務に一貫して携わる。又、社員・派遣社員に対する接客指導業務に従事し、教育マニュアルの作成及び研修会の開催により、接客技術・接客サービスの向上に寄与してきた。
2002年：独立しフリーで活動開始
2004年：エクラ・オフィス（ＥＣＬＡＴ・ＯＦＦＩＣＥ）設立
