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川端 教子

川端 教子(カワバタ ノリコ)

スマイル エッセンス合同会社 (Smile Essence LLC.) CEO

[カテゴリ]:研修・人材育成

講演タイトル

小さなホテルだからこそできるホスピタリティ ~人と人の心を繋ぐホテルの接客術~

お客様と感動を共有する「笑顔のエッセンス」

今考えるユニバーサルデザインの第1歩 〜ユニバーサル ウェディング®からの発信〜

 

プロフィール

外資コンピューター会社で秘書として働く中、香港の有名ホテルからの誘いを受け、香港に。
幼い頃から外国で働きたいという思いを実現させる。ヒルトン・ハイアットの国内・海外のホテル・二期倶楽部などのホテルを計22年間にわたり経験する。内13年を香港・グアムで勤務。営業主任・課長を経て営業部長となり、ローカルマーケット及び日本マーケットにおいて実績を積む。帰国後も、マネージメントとして、ウェディング・営業全般に携わる。また、ホテル旅館の運営再生を手掛ける。今後は、国内・海外における営業&マーケティングコンサルテイング、そして、ユニバーサル ウェディング®のプロデュース&コンサルティング活動に力を注ぎたいと考えている。

1988年 外資コンピューター会社を退職
1988-1996年 ホテル日航香港・香港ヒルトンホテル・グランドハイアット香港(香港)
1996-2000年 大阪ヒルトン(日本)
2000-2004年 グアムリーフホテル・グアムヒルトンリゾート&スパ(グアム)
2004-2006年 二期倶楽部(日本)
2006-2007年 グアムヒルトンリゾート&スパ(グアム)
2007-2011年 ハイアットリージェンシー京都・ホテル本能寺(日本)
その後、関西・北海道の大手ホテルより依頼を受け、営業活動を行う。
2012年5月 輪音 WAON設立
2014年3月 スマイルエッセンス合同会社設立

プロフィール2

【取得資格】
・プロフェッショナル ブライダル コンサルタント(Association of Bridal Consultants U.S.A認定)
・日本語教師

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